Preguntas Frecuentes

ENVÍOS Y ENTREGAS

ESTADOS UNIDOS: 3 a 5 días hábiles con USPS.

INTERNACIONAL: 7 a 21 días hábiles con USPS. 

NOTA: Los impuestos y aranceles para envíos internacionales pueden variar según el país y deben ser pagados por el cliente.  Elements no se hace responsables de esos cargos.

PROCESANDO

Procesamos pedidos de lunes a viernes, excepto días festivos. Por favor espere 2-3 días hábiles después de realizar su pedido, para su procesamiento.

SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO

Una vez que su pedido ha sido procesado, recibirá una notificación por correo electrónico con información de seguimiento.

Al hacer clic en su número de seguimiento debería ir a la página de seguimiento de su artículo.  Si al hacer clic en el número no funciona automáticamente, simplemente contáctenos en info@elementsbyraquelruiz.com.

POLÍTICA DE PRODUCTOS DAÑADOS

Nos aseguramos de que sus productos lleguen de manera segura, reemplazaremos cualquier producto que se dañe o se rompa debido al envío y manejo.  Después de recibir sus productos, tendrá siete (7) días para contactarnos para cualquier reemplazo, se puede solicitar una prueba del daño.  Los artículos no serán reemplazados después de siete (7) días.